FAQ
Vos questions, nos réponses
Les questions qu’on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n’y est pas, appelez-nous — c’est encore plus rapide.
Combien de temps prend une soumission ?
Quelques minutes. Vous discutez de votre chargement avec le répartiteur, et un agent vous revient avec son meilleur prix adapté à vos besoins. Pas de délai de 48 heures, pas de va-et-vient de courriels.
Desservez-vous ailleurs qu’au Québec ?
Oui. Bien que basés à Thetford Mines, notre réseau de chauffeurs nous permet de desservir efficacement tout le Canada — que vous soyez dans une grande ville comme Montréal ou dans une région éloignée.
Quelle est la différence entre LTL et chargement complet ?
Le LTL (Less Than Truckload) est le chargement partiel : vous payez seulement l’espace que votre marchandise occupe réellement dans le camion. C’est la solution la plus économique quand vous n’avez pas de quoi remplir une remorque complète. Le chargement complet réserve le camion entier pour vous, ce qui est plus rapide et plus direct.
Qu’est-ce qu’un transport Hot-Shot ?
C’est un service express dédié à un seul chargement urgent. Un chauffeur est affecté à votre marchandise et part dès qu’elle est prête, sans arrêt intermédiaire. C’est la solution pour une pièce de production critique, un chantier bloqué ou une livraison de dernière minute.
Puis-je suivre ma marchandise pendant le transport ?
Oui. Pendant le transport, vous avez accès à des mises à jour en temps réel. Vous avez également un contact attitré, toujours disponible pour répondre à vos questions du chargement à la livraison.
Transportez-vous des véhicules ?
Oui. Nos chauffeurs spécialisés transportent des voitures de collection, des véhicules utilitaires et des motos, avec la manutention soignée que ce type de chargement exige et un suivi personnalisé.
Que faut-il me préparer pour obtenir un prix ?
Le point de départ, la destination, une description de la marchandise (nature, poids et dimensions approximatifs) et la date souhaitée. Si vous ne savez pas tout, appelez-nous quand même : nous vous aiderons à préciser les détails.
Transportez-vous de la machinerie et de l’équipement de chantier ?
Oui. Nous transportons de la machinerie industrielle et de l’équipement de construction. Ce type de chargement se prépare en amont : nous validons avec vous les dimensions, le poids, les points d’ancrage et les accès aux sites avant le jour du transport.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Appelez-nous au +1 418-331-0862 ou écrivez-nous à transportrpomerleau@gmail.com. Une vraie personne vous répondra.
Un chargement à déplacer ?
Parlez directement au répartiteur. En quelques minutes, vous avez votre prix — sans engagement.